Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02 Septembre 2024

LudiKare SAS

LudiKare SAS, responsable de traitement, (ci-après désignée « LudiKare SAS ») est une société par actions simplifiée au capital social de 1628 € ayant son siège social 40, rue Raspail – 95100 Argenteuil, enregistrée sous le numéro de SIRET 92962772700019 au Registre du Commerce et des Sociétés de Pontoise. Cette politique de protection des données personnelles s’applique à l’utilisation de l’Application Mobile ZorLife (l ‘«Application Mobile»), à l’accès aux Services que nous fournissons et a pour objet de vous informer de la collecte, de l’utilisation et plus largement du traitement de vos données personnelles. Tous les termes en majuscules non définis au sein de la présente auront le sens qui leur est attribué dans les Conditions d’Utilisation. Veuillez noter que vous devez être âgé de 13 ans ou plus pour utiliser les Services.

Données personnelles traitées, bases légales et finalités

1/ LudiKare SAS collecte et traite informatiquement des informations personnelles comprenant notamment votre nom, votre numéro de téléphone mobile, votre adresse e-mail, votre adresse IP, des identifiants d’appareil uniques et d’autres identifiants d’identification, des photographies et / ou des informations de paiement. La base légale du traitement réside dans l’exécution du contrat (Conditions d’utilisation auxquelles vous avez adhéré) conclu entre vous et la Société.

Plus précisément :

Données

1. Adresse e-mail, identifiants uniques relatifs au compte de l’utilisateur
Les consentements
Votre fuseau horaire
Langue

2. Nombre de pas

3. Dans le cas d’une connexion avec le service Apple ou Google : adresse email, nom, prénom et photo de profil du compte Apple ou Google

4. Vos données d’identification, y compris votre adresse email, votre parcours sur l’appli, les messages que vous nous envoyez, les problèmes rencontrés

Usage

1 . Permettre la connexion au Service (se créer un compte), authentifier les utilisateurs et permettre la bonne utilisation de l’appli / Savoir sur quel fuseau horaire vous êtes connecté (pour remettre votre compteur de pas à zéro à partir de minuit) / Traduire les textes en fonction de votre langue

2 . Compter les pas de l’utilisateur, évaluer la distance parcourue

3 . Connexion au service et complétion du profil utilisateur

4 . Support, bon fonctionnement de l’appli et respect de nos engagements
Envoi d’emails (transactionnel)

Dans le cadre des Services, nous pouvons vous fournir une fonctionnalité vous permettant de rechercher des amis en utilisant leur n° de téléphone, nom, prénom, pseudo ou en utilisant vos identifiants Apple et/ou Google. Dans la mesure où vous y consentez, ces informations seront traitées par nous afin d’identifier vos amis utilisateurs de l’Application ou de vous permettre d’inviter des amis à installer l’Application ZorLife. LudiKare SAS ne contactera jamais directement vos amis, non-utilisateur de la plateforme.
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2/ Avec votre consentement (base légale), nous collecterons des informations sur votre activité physique afin de convertir vos pas. Néanmoins, lorsque que vous désactivez cette fonctionnalité, vous n’aurez accès qu’à des fonctionnalités limitées de l’Application et notamment, il nous sera impossible techniquement de collecter les informations relatives à votre activité physique, ce qui empêchera le suivi et / ou la conversion de vos mouvements en NutriZor.

Avec votre consentement, nous traitons également :

Données

1 . Adresse e-mail

2 . Données nécessaires à la publicité ciblée : date de création de compte, nombre de NutriZor, pays, âge (si il a été renseigné), Identifiant publicitaire (information de votre téléphone que vous pouvez réinitialiser), parcours sur l’app, clics

3 . Sexe et date de naissance (facultatif)

Usage

1 . Envoi d’emails sur les offres des partenaires (publicités personnalisées)

2 . Données transférée par LudiKare SAS aux partenaires publicitaires à des fins de ciblage publicitaire.

3 . Ciblage commercial

Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse email figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.
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3/ ZorLife étant une communauté d’utilisateurs, chaque personne peut consulter certaines informations liées à d’autres utilisateurs (nombre de NutriZor, nombre d’abonnés, nombre d’abonnements, photo de profil, pseudo. Pour ne pas partager ces données, vous pouvez choisir de rendre votre compte « privé » dans les « réglages » de l’application afin de ne plus être visible qu’auprès de vos abonnés et non plus de tous les utilisateurs. Vous pouvez également à tout moment retirer des abonnés de votre compte.
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Il se peut que ZorLife vous demande de charger une photographie. La finalité de ce traitement est de fournir des fonctionnalités sociales permettant d’avoir un profil identifiable par un autre utilisateur. L’intérêt est uniquement de rendre l’Appli plus « friendly ».
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ZorLife étant présent sur les réseaux sociaux, les messages échangés et les publications sont également analysés et pris en compte pour la bonne marche de l’entreprise.
La base légale de ces traitements est l’intérêt légitime de ZorLife étant précisé que l’envoi de la photo demandée n’est pas obligatoire et qu’un refus n’emporte aucune conséquence.


D’autres traitements sont fondés sur l’intérêt légitime de ZorLife :

Données

1. Temps d’activité et calories. Les données des pas jusqu'à 12 mois avant l'installation de l'app

2. Adresse e-mail

3. Le type et le modèle d’appareil mobile, le type de navigateur, l’identification de l’appareil, les heures de connexions et les pages consultées

4. Identifiant publicitaire, parcours sur l’app, impression, clics

5. Fichier des demandes d’exercice de droits (droit d’accès, d’opposition, d’effacement…)

Usage / Intérêt légitime

1. Fournir des statistiques sur l’activité physique de la personne en vue d’améliorer ses performances

2. Communiquer avec vous, notamment pour vous informer des nouveautés, des mises à jour de l’Application, du Site internet, de nos Conditions d’utilisation et / ou de la présente Politique de confidentialité

3. Permettre le fonctionnement de l’Application, la détection des dysfonctionnements pour maintenir sa qualité et aux fins de statistiques générales anonymes

4. Mesurer l’efficacité de campagnes marketing

5. Répondre à vos demandes dans le délai légal (RGPD)

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4/ Nous travaillons avec des tiers (des réseaux de publicité, des fournisseurs d’analyses, des plateformes d’affiliation ci-après « Partenaires ») susceptibles de nous fournir ou de recevoir des informations sur vous.

Données

1. Identifiant publicitaire (information de votre téléphone que vous pouvez réinitialiser)

2. Identifiant unique de votre compte et achats réalisés chez des partenaires

3. Identifiant unique (email, identifiant de base de données) et sessions des utilisateurs(pages visitées, clics…)

Usage

1. Fournir des récompenses en fonction des vidéos visionnées (base légale : l’exécution du contrat) Proposer de la publicité ciblée (base légale : le consentement) : ID collecté par ZorLife et transféré aux partenaires publicitaires à des fins de ciblage publicitaire.

2. Fournir des récompenses en fonction des vidéos visionnées (base légale : l’exécution du contrat) Fournir des statistiques sur l’activité physique de la personne en vue d’améliorer ses performances.

3. Fournir des statistiques sur l’usage de l’application (pages consultées, clics, rétention…) et permettre au support et aux ingénieurs la résolution de bugs en vue d’améliorer les performances de l’application.

Vous pouvez obtenir la liste exhaustive de ces partenaires sur simple demande à l’adresse email indiquée à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Destinataires

Vos données personnelles sont traitées par LudiKare SAS dans le cadre des finalités décrites ci-dessus et à cette fin, LudiKare SAS est susceptible de transmettre vos données à des tiers appartenant aux catégories suivantes :

‍D’une part, à nos sous-traitants : ​LudiKare SAS peut solliciter des partenaires de confiance intervenant en qualité de sous-traitant et plus particulièrement :
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- dans le cadre de de la fourniture des Services en procédant à l’analyse de vos données pour comptabiliser vos NutriZor;
- à nos partenaires publicitaires
- plus généralement à l’occasion de l’utilisation de l’Application pour assurer le support et répondre à vos demandes, pour vous envoyer un e-mail, vous assister dans le cadre de l’utilisation du Service ou nous aider à effectuer des analyses statistiques.

Ces tiers ont interdiction contractuelle d’utiliser les données personnelles transmises par LudiKare SAS, sauf pour nous fournir les prestations pour lesquelles ils ont été mandatés, et ils sont tenus de maintenir la sécurité et la confidentialité de vos informations avec une protection égale ou supérieure à celle offerte par LudiKare SAS. Un contrat conforme à l’article 28 du RGPD est conclu avec chacun de nos sous-traitants. Vous pouvez obtenir la liste de ces sous-traitants sur simple demande à l’adresse email indiquée à la fin de la présente Politique de confidientialité.



‍En tout état de cause : ​outre les hypothèses décrites ci-avant, LudiKare ne divulguera vos données personnelles, sans préavis, que si la réglementation en vigueur l’exigeait, ou si une telle divulgation était nécessaire pour se conformer à la loi ou la réglementation en vigueur, à une procédure judiciaire et/ou à une injonction administrative ou judiciaire ; pour protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société et/ou pour agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs de l’Application ou de tiers. LudiKare SAS ne transmettra jamais la liste de ses Utilisateurs à des tiers sans votre consentement préalable. Sous réserve de votre accord exprès et préalable, des partenaires de LudiKare SAS peuvent vous contacter directement ou par notre intermédiaire afin de vous proposer des offres commerciales.

Sécurité

LudiKare SAS assure le traitement de vos données en toute confidentialité et en toute sécurité en mettant en place les mesures techniques et organisationnelle nécessaires pour préserver dans des conditions optimales leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.

Seules les personnes strictement habilitées par LudiKare SAS auront accès à vos données. Aucun tiers non autorisé ne saurait y avoir accès, hors obligation légale ou unioniste incombant au responsable de traitement.

Durée de conservation

LudiKare conserve vos données personnelles pendant la période nécessaire à la fourniture des Services. Ensuite, les données sont conservées en base active pendant un maximum de 7 jours après la suppression du compte, ou après 24 mois d’inactivité.
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Cookies / Traceurs

Les applications mobiles n’utilisent pas de cookies, comme le ferait un site web. Elles utilisent des SDK (kits de développement logiciel).

Les cookies et les SDK sont principalement utilisés pour permettre au site et à l’application de fonctionner, ou de fonctionner plus efficacement, mais également pour fournir des informations aux propriétaires de sites web partenaires ou pour améliorer votre expérience utilisateur et pour vous afficher des contenus ou des annonces personnalisés.
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Sur le site www.ludikare.com, nous n’utilisons qu’un cookie fonctionnel permettant de repérer les dysfonctionnements.
Aucun cookie n’est déposé par des tiers et LudiKare SAS n’utilise aucun cookie publicitaire sur ce site.

Sur l’appli ZorLife, nous utilisons :

- Des traceurs nécessaires à l’application pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience : des traceurs afin de vous reconnaître à votre arrivée sur l’application
Nous utilisons également des traceurs permettant de détecter les dysfonctionnements de l’application.

- Un traceur afin de mettre à jour l’application et qui ne collecte aucune donnée personnelle.

- Des traceurs permettent de gérer l’envoi de notifications. Vous pouvez désactiver les notifications en vous rendant dans les réglages de votre appareil.

- Des traceurs de mesure d’audience, non soumis au consentement et strictement nécessaires à la fourniture du service (mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation des performances techniques du site ou de son ergonomie, estimation de la puissance des serveurs nécessaires, analyse des contenus consultés), et qui répondent aux critères d’exemption du consentement.

- Des traceurs publicitaires permettent de collecter des données sur la performance et l’exposition des campagnes publicitaires et de diffuser de la publicité ou des sondages lorsque vous le souhaitez afin d’obtenir des récompenses.

- Des traceurs d’attribution permettent d’analyser et de piloter les campagnes d'acquisition. Vous pouvez consulter les paramètres publicitaires Facebook et mettre à jour vos préférences à tout moment.

Vous pouvez vous opposer à un ou plusieurs traceurs en envoyant votre demande à developpement@ludikare.com.
Vous pouvez contacter LudiKare à tout moment (contact@ludikare.com pour tout sujet, developpement@ludikare.com pour accéder aux politiques de confidentialité relatives à ces traceurs) .

Les informations collectées par les traceurs sont conservées pendant maximum 6 mois.

Le traitement des données issues de ces cookies est réalisé conformément à notre Politique de confidentialité que nous vous invitons à consulter.
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‍Transfert(s) de données hors de l’Union Européenne

Dans le cadre de la fourniture des Services, LudiKare SAS est susceptible d’avoir recours à des prestataires d’analyses et de notification dont le siège social ou les serveurs sont situés dans des pays non-membres de l’Union Européenne et qui n’ont pas fait l’objet d’une décision d’adéquation de protection de la Commission Européenne. Ces pays assurent un niveau de protection moins important que le cadre existant en Europe. Dans ces cas, LudiKare SAS s’assure que ce transfert soit réalisé dans des conditions conformes à la réglementation en vigueur en prenant toutes les mesures appropriées et dans un cadre juridique, technique et opérationnel propre à assurer la confidentialité et la sécurité de ces données. Ces tiers s’engagent à ce titre à respecter les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Vous pouvez obtenir des informations sur les transferts en adressant un email à l’adresse indiquée ci-dessous.

Suppression des données

Vous pouvez à tout moment supprimer vos données en vous rendant dans l'application, dans la page profil, via le bouton "supprimer mon compte" ou alors en envoyant un e-mail à contact@ludikare.com. Ce donnée seront supprimé dans leur intégralité dans les 7 jours.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, d’effacement de vos données personnelles ainsi qu’un droit de limitation du traitement réalisé, de portabilité de vos données et de définir le sort de vos données en cas de décès. Enfin, concernant les opérations de profilage, vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation d’un tel procédé. Vous pouvez également retirer un consentement préalable accordé.
Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse suivante developpement@ludikare.com. En outre, il vous est rappelé que vous pouvez exercer directement certains de ces droits par le biais des paramétrages de votre compte (suppression générale de votre compte). Vous pouvez supprimer le lien Apple-Google/ZorLife à partir de votre compte Apple/Google. Si satisfaction ne vous était pas donnée, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 Tél. : 01 53 73 22 22
https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil